Términos y Condiciones de Uso y Participación en Sorteos

Fecha de entrada en vigencia: 24 de abril de 2025

Al utilizar Alba, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la aplicación.

1. Uso de la plataforma

El uso de Alba está destinado exclusivamente a personas ubicadas en Ecuador. La app tiene como objetivo ayudar a los usuarios a mejorar sus hábitos financieros mediante el registro automatizado de gastos y participación en retos y sorteos.

2. Registro y condiciones

Para registrarte debes ser mayor de edad y aceptar expresamente los presentes términos y condiciones. El uso de la app implica la aceptación total de estas condiciones.

3. Sistema de recompensas y sorteos

Mecánica semanal:

• Los usuarios ganan 10 puntos por cada día que realicen el seguimiento de sus gastos.
• Al completar 70 puntos en una semana, el usuario califica automáticamente para el sorteo semanal.
• Las tres primeras semanas del mes incluyen sorteos con premios valorados en un máximo de USD $10.

Sorteo mensual:

• El usuario que acumule 280 puntos (equivalente a 28 días de seguimiento) califica para un sorteo mensual con un premio valorado en hasta USD $200.
• Todos los sorteos se realizan al azar entre los usuarios que cumplan los requisitos de puntos acumulados.

Condiciones generales de sorteos:

• Se podrán realizar sorteos adicionales (por encuestas, referidos, etc.).
• El premio puede ser entregado mediante empresas logísticas, tiendas asociadas o plataformas digitales de giftcards.
• Los premios pueden cambiar según disponibilidad, sin derecho del ganador a solicitar modificaciones.
• El ganador será notificado por correo electrónico y tendrá 1 mes calendario para reclamar su premio.

4. Restricciones y entrega de premios

La entrega de premios se limita exclusivamente a territorio ecuatoriano. Si el domicilio del ganador está en una zona peligrosa o inaccesible, o si los datos de entrega son incorrectos o no responde al llamado del equipo logístico, el usuario deberá retirar el premio en un punto asignado cercano a su ubicación. El tiempo de entrega podrá ser de hasta 45 días luego de confirmados los datos de entrega.

5. Conducta del usuario

• No utilizar la app para fines ilegales o fraudulentos.
• No interferir con el funcionamiento, seguridad o integridad del sistema.
• No intentar acceder a la información de otros usuarios ni usar la app con identidades falsas.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido y funcionalidades de Alba, incluyendo pero no limitado a software, textos, gráficos, logotipos y diseños, son propiedad de Alba o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

7. Limitación de responsabilidad

Alba no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, y no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación.

8. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Alba frente a cualquier reclamo, daño o gasto derivado del uso indebido de la aplicación o la violación de estos términos.

9. Modificaciones y cancelaciones

Alba se reserva el derecho de modificar o cancelar sorteos en caso de fuerza mayor, fraude, errores técnicos o razones operativas justificadas.

10. Aceptación y modificaciones del contrato

Estos términos pueden actualizarse sin previo aviso. El uso continuo de la app constituye la aceptación de los cambios. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

Para más información, dudas o reclamos puedes contactarnos a info@alba.ec.