Política de Privacidad de Alba

Fecha de entrada en vigencia: 24 de abril de 2025

En Alba, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, así como a los requisitos de privacidad de las plataformas de distribución digital como Google Play.

1. Responsable del tratamiento

Alba es operada por un titular con RUC personal en Ecuador. Para efectos de esta política, se considera como responsable del tratamiento de los datos la persona natural que administra la app.

2. Datos recolectados

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

a. Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información financiera ingresada manualmente
• Permisos otorgados para la lectura automatizada de correos electrónicos (previo consentimiento)

b. Datos recolectados automáticamente:

• Identificadores del dispositivo (Advertising ID, Android ID)
• Ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Eventos dentro de la app (acciones realizadas, desafíos completados, etc.)
• Errores técnicos y datos de rendimiento

c. Datos derivados:

• Información de transacciones detectadas a partir de correos electrónicos, incluyendo monto, tipo de gasto, entidad financiera, hora y categoría estimada.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Brindarte recomendaciones personalizadas para mejorar tu salud financiera
• Ejecutar sorteos, desafíos y otras mecánicas de recompensas
• Mostrarte tu historial financiero y patrones de gasto
• Mejorar el rendimiento de la app y solucionar errores
• Enviarte notificaciones relevantes y comunicaciones sobre tu actividad en la app
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestra adquisición de usuarios

4. Uso de SDKs y servicios de terceros

Para operar de forma efectiva y optimizar nuestra app, integramos herramientas de terceros que podrían recolectar o recibir parte de los datos mencionados anteriormente. Entre estas herramientas se encuentran:

• AppsFlyer – Para análisis de atribución y rendimiento publicitario
• Meta Ads SDK – Para campañas en Facebook e Instagram
• TikTok SDK – Para medición de campañas y eventos en TikTok
• Firebase (de Google) – Para analítica, monitoreo de errores y mensajería
• AWS (Amazon Web Services) – Para el almacenamiento seguro de datos

Estos terceros pueden recolectar identificadores del dispositivo y otros datos técnicos conforme a sus propias políticas de privacidad. Mantenemos acuerdos y revisiones para asegurar que cumplan con estándares internacionales de protección de datos.

5. Transferencia internacional de datos

En algunos casos, los datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos), cumpliendo con lo establecido en el artículo 50 de la LOPDP sobre transferencias internacionales de datos personales bajo condiciones adecuadas de protección.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo info@alba.ec.

7. Seguridad de la información

Tus datos se almacenan en servidores seguros (AWS) con protocolos de cifrado y autenticación. Las credenciales bancarias nunca se almacenan. Toda la información extraída de correos electrónicos se trata con altos estándares de confidencialidad. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indebidas.

8. Base legal para el tratamiento

La base legal principal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento libre, informado y expreso otorgado al aceptar los Términos y Condiciones de Alba. En ciertos casos, el tratamiento también puede basarse en intereses legítimos para mejorar el servicio, siempre que no vulneren tus derechos fundamentales.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para cumplir con nuevas disposiciones legales o cambios en nuestra operación. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la app o el sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a:

• Correo: info@alba.ec
• Sitio web: https://www.alba.ec